住客点评>>
-
好评交通便利 设施齐全 环境优美 下次还来
-
好评酒店地理位置可以，相对性价比高
-
好评我的评价只是对我本次所住房间而言，不代表酒店其他房间情况。礼宾的小伙子很好，但前台接...
-
好评很棒的酒店 觉得超值 位置一线海景 出门就是很干净的大海 还有沙滩 房间也给安排了海...
-
好评真心不错 不错 真的很棒的酒店
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
青岛得宝湾海景大酒店交通指南
酒店坐落于青岛著名的海滨大道东海中路和台湾路交界处，北依香港中路，南邻大海。
【前往酒店】：
- 距离青岛流亭国际机场约32公里，乘出租车约40分钟，约需80元；
- 距离青岛火车站约12公里，乘出租车约25分钟，约需26元；
- 距离青岛四方汽车站约11公里。
【酒店周边信息】：
- 距东海路海滨（小海滩）约50米，出门即到。
- 距麦凯乐约600米，步行约10分钟；
- 距东部市立医院约500米，步行约10分钟；
- 距离佳世客购物中心约2公里；
- 距青岛大学约2.5公里；
- 距奥帆中心约2.5公里；
- 距离极地海洋世界约2.5公里，乘出租车约5分钟，费用起步价10元。
【其它景点】：
- 距八大关约6公里；
- 距海拔348米旅游电视观光塔约6公里；
- 距第一海水浴场约7公里；
- 距第一啤酒厂（啤酒博物馆）约8公里；
- 距石老人海水浴场约8公里；
- 距崂山风景区约35公里。